Realizzazione Siti Web dalla Progettazione allo sviluppo di Servizi Web Dedicati

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Internet è una macro entità in continua e tumultuosa evoluzione, costituita da un insieme di sottoinsiemi estremamente eterogenei di informazioni che letteralmente bombardano gli utenti in maniera massiccia e costante; in linea di massima il nostro cervello viene letteralmente sommerso da informazioni e in un secondo riceve stimoli ed informazioni pari a 40.000.000 milioni di bit al secondo (quaranta milioni di bit) e per non andare in tilt la maggior parte di queste informazioni sono filtrate dalla nostra Attenzione Selettiva riuscendone a processare solo una piccola porzione pari a 40 bit al secondo, immagina cosa accade al nostro cervello quando cerchiamo informazioni, notizie e prodotti utilizzando un Motore di Ricerca come Google . Quando si interroga il nostro Motore di Ricerca preferito in risposta otteniamo centinaia, se non migliaia, di pagine, pagine web che contengono informazioni, molte informazioni (tralasciando la loro attendibilità e serietà), e da queste ne filtriamo una sola piccola parte, immagina se oltre a ricevere una massicia dose di informazioni tu non abbia possibilità di interazione entrando in un Sito Web che vende uno specifico Prodotto o Servizio, e spesso non si dispone di informazioni specifiche al riguardo come approfondimenti specifiche precise o servizi aggiuntivi che ti possano invogliare a ritornare su quel determinato sito ed alla fine eseguire un ordine ed acquistare, ad esempio, le scarpe da tempo cercate.

Gia la Vendita OnLine , argomento molto delicato e complesso; gia perchè un Professionista o una Azienda Italiana, o Francese… Tedesca e via discorrendo, dovrebbe decidere di Investire (perchè di questo si tratta) danaro e risorse per Sviluppare un Sito Web ? domanda retorica ovviamente e risposta scontata, quando una Azienda decide di avere una presenza (si auspica efficace) valida sul Web lo fa solo ed esclusivamente per aumentare Vendite e Fatturato, poi direttamente per fornire ai propri clienti un supporto aggiuntivo immediato ed assistenza (spesso assente su molti Siti Web) a costi decisamente contenuti, ma il fattore piu importante è quello di acquisire nuovi Clienti ed esplorare nuove fasce di Utenze e raggiungerle piu o meno facilmente oltre a inserirsi in nuovi contesti di mercato e tentare di fare proprie nuove fette/segmenti di Mercato.

Gia perchè vendere, che sia un Prodotto o un Servizio, è un’arte che spesso assume connotazioni alchemiche e dove c’è tanta ma tanta psicologia; intendendo con questo definire la vendita di prodotti e servizi a livello fisico, quindi con un punto vendita “reale” dove recarsi ed avere un contatto diretto con il venditore/commesso o agente; e gia qui la faccenda è complessa, nessuno riflette su di un servizio implicito presente in un Negozio/Bottega fisico, è gia presente un servizio importante che io definisco “Presenza”, abbiamo a disposizione un incaricato che ci delucida e decanta le meraviglie del prodotto che ci interessa, possiamo guardarlo in viso e fargli infinite domande (molte delle quali superflue) ed alla fine toccare il prodotto maneggiarlo sentirne e saggiarne le qualità intrinseche, e su Internet? e qui le cose sono un tantino piu “complesse”, da antico mestierante ho sempre proposto sui siti web che progetto servizi aggiuntivi studiati per creare interazione con conseguente fiducia da parte del cliente… concederci fiducia perchè è questo fattore che ci fa vendere il nostro prodotto o servizio, niente altro… ed il prodotto/servizio e le sue caratteristiche e qualità ovvio.

Realizzazione Siti Web dalla Progettazione allo sviluppo di Servizi Web Dedicati

Nelle fasi in cui un Sito Web prende forma e sostanza, oltre i contenuti ed argomenti relativi compresi approfondimenti, non va sottovalutato un concetto fondamentale “comunicazione” interscambio di idee ed approfondimenti ad uso e consumo dei propri visitatori e magari converti una visita in un Cliente, creare cioè quel rapporto di fiducia che spinga un utente ad acquistare un nostro prodotto o servizio, un buon punto di partenza è creare e rendere disponibili sul proprio sito web servizi dove è possibile interagire con il personale di una Azienda e, magari con il proprietario o fondatore, rivolgere domande e richieste tramite interfacce pubbliche come puo essere un Forum Web dedicato con tanto di sezioni relative, non basta assolutamente il commento ai contenuti di un Sito Web, strumento comunque non da sottovalutare per feedback sui prodotti ma nulla piu, prodotti e servizi vanno arricchiti di contenuti in un Forum dedicato e ben strutturato, e la questione diventa piu che importante in siti di vendita diretta di Ecommerce ( Commercio Elettronico ) di beni o servizi, non escludendo una Chat diretta per assistenza e primi contatti con i propri visitatori; questo processo di continua comunicazione favorisce un continuo riallineamento dei contenuti del proprio Sito Web poichè in realtà un Sito Web non è altro che un cantiere dinamico di idee di interscambio delle stesse e una palestra in cui ci si allena per ottimizzare il proprio lavoro e, naturalmente, migliorare costantemente la propria presenza sul Web per arrivare alla fatidica domanda Quanto Costa un Sito Web

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